Quelles sont les options de livraisons ?

Quel transporteur utilisez-vous pour expédier vos commandes ?

Les produits Hilario'Art sont livrés partout en France, et dans le reste du monde à l’exception de certains pays.

La livraison en France métropolitaine se fait par Colissimo quelle que soit l'option de livraison choisie. Colissimo livre les colis du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 13h. Veuillez sélectionner une adresse de livraison à laquelle vous serez présent(e) au moment de la livraison. Si vous n'êtes pas disponible pour réceptionner votre colis lors de la première tentative de livraison, votre commande sera livrée dans un point relais LaPoste et le suivi sera mis à jour avec ces détails.

Vous pouvez alternativement choisir de faire livrer votre colis à un bureau de poste LaPoste pour le retirer à votre convenance ; il vous suffit de sélectionner cette option au moment du paiement. Votre email de confirmation d’expédition comprendra un QR-Code de remise de colis Colissimo dont aurez besoin pour retirer vos articles.

Les commandes pour certains pays d'Europe seront expédiées par Chronopost sous 24 à 48h suivant la date de la commande.

Les délais de livraison sont soumis à la disponibilité des produits et à la réception du paiement. Les délais de livraison réels peuvent varier en fonction de la zone géographique.

Vous devrez fournir un numéro de téléphone sur la page d'expédition lors du paiement, ce qui est important si le transporteur a besoin d'informations supplémentaires afin de garantir la livraison. On vous demandera aussi de fournir une adresse email sur laquelle nous enverrons une confirmation de votre commande.

Livraison express en France

Livraison Colissimo offerte dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi entre 8h et 18h et le samedi entre 8h et 13h) à l’exception de la Corse livrée en 4 à 6 jours ouvrés.

Livraison en Europe

Livraison Chronopost offerte dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés du lundi au vendredi entre 8h et 22h.

Livraison express reste de l'Europe

Livraison DHL Express dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés du lundi au samedi entre 8h et 22h.

Livraison express International

Livraison DHL Express dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés du lundi au samedi entre 8h et 22h.

Si votre commande comprend plusieurs produits, la livraison est susceptible de vous parvenir en plusieurs envois et numéros de suivi. Vous recevrez plusieurs factures correspondant à chacun des envois.

Nous vous prions de bien vouloir préparer votre carte d'identité, notre transporteur vous la demandera et prendra note des trois derniers chiffres du numéro d'identification. Ces données seront utilisées afin de pouvoir prouver la livraison, conformément à la législation en matière de protection des données.

Nos tarifs correspondent aux frais de livraison et à l’emballage. Attention toutefois, ils ne prennent pas en compte les frais de douane qui pourraient s’appliquer à votre pays de destination.

Livraison au Coligny Car Muséum (Click & Collect)

Ce service est offert et disponible uniquement avec le Coligny Car Muséum (CAR DE TOUR).

431 Rue de Franche Comté, 01270 Coligny, FRANCE

Livraison dans un délai de 2 jours ouvrés si le tableau n'est pas en stock sur place (du mercredi au dimanche). Vous disposez de 30 jours pour récupérer votre commande au musée à compter de la date de réception. Passé ce délai, elle sera automatiquement annulée et le remboursement sera effectué.

Lors du retrait de l’œuvre :

Présentez l’email ou le SMS, une pièce d’identité en cours de validité.
Le musée se réserve le droit de vérifier la carte de paiement utilisée pour le paiement de la commande.
L’article acheté sera remis au client contre un accord verbal.

Aucune tierce personne ne peut venir retirer l’article à votre place si il n'est pas muni d'une lettre de procuration, votre pièce d'identité, sa propre pièce d'identité et le mail ou sms validant le droit de retrait de la commande.

Le musée pourra effectuer des copies de l’ensemble de ces pièces afin d’assurer votre sécurité et de prévenir toute utilisation frauduleuse de votre identité et/ou de vos moyens de paiement.

Autres informations relatives à votre commande :
Si votre commande comprend plusieurs produits, elle est susceptible d’être envoyée en différé. Nous vous recommandons de venir récupérer votre commande une fois celle-ci préparée (durée de la préparation du retrait : moins de 30 minutes) dans son ensemble.

Quelle que soit la méthode de livraison choisie, Hilario'Art vous informera de l’avancement de votre commande par email ou par SMS. Vous pouvez également contacter par mail contact@hilarioart.com