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Häufig gestellte Fragen
FAQ
Wir brauchen weniger als 24 Stunden, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und dann 2 bis 4 Tage, um sie zu liefern. (Werktage)
Ja, auf jeden Fall. Wir liefern in die ganze Welt.
Unser Studio befindet sich in Saint-Fargeau-Ponthierry, Frankreich. Unser internationales Lager befindet sich in Paris.
Ja, warten Sie 24 bis 48 Stunden nach Ihrer Bestellung, dann erhalten Sie eine E-Mail mit der Trackingnummer des Pakets.
Wir stellen je nach Jahrgang in ganz Frankreich und anderen internationalen Ländern aus. Wenn Sie unsere Werke vor einem Kauf sehen möchten, können Sie das Coligny Car Muséum in Frankreich besuchen, das ein renommiertes Automobilmuseum ist.
Unsere Produkte können je nach Ihrer Bestellung separat versendet werden. Wenn Ihre Bestellung z. B. 5 Artikel enthält, wird es zwei Lieferungen geben. Der Rest der Bestellung wird höchstwahrscheinlich in Kürze eintreffen.
Es tut uns sehr leid, dies zu hören. Schicken Sie uns einfach ein Bild des beschädigten Artikels mit einer kurzen Beschreibung der Situation an die E-Mail-Adresse: contact@hilarioart.com und wir werden Ihnen so schnell wie möglich ein ähnliches Ersatzwerk schicken.
Wir bitten Sie, die Verzögerung zu entschuldigen. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit zurückverfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie immer noch der Meinung sind, dass Sie Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets benötigen oder sich darüber informieren möchten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an: contact@hilarioart.com
Wir tun unser Bestes, um alle Probleme zu lösen, die unsere Kunden mit ihren Online-Artikeln haben könnten. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung für Ihre Bestellung wünschen, können wir die Zahlung selbstverständlich durchführen, sofern der Einspruch innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum Ihrer Bestellung eingelegt wird und der oder die betreffenden Artikel nicht ausverkauft sind. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien.